Politique de remboursement

Politique de Retours – Nila Paris  

Chez Nila Paris, nous vous offrons une politique de retours sous 15 jours. Si ce délai est dépassé depuis la date de livraison, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre retour.  

Pour être éligible à un retour, l’article doit être en état neuf, non porté et dans son emballage d’origine.  

Les retours se font via Colissimo, à votre charge, à l’adresse indiquée sur le formulaire de retour. Les frais d’expédition varient en fonction du poids du colis.  

Nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou de détérioration du colis de retour. Nous vous recommandons vivement d’utiliser un service d’envoi avec suivi.  

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement.  

Comment retourner mes articles ?

Vous trouverez un document pdf que vous devez télécharger et remplir et que vous devez ensuite insérer dans votre colis.

• Remplissez le formulaire de retour en précisant vos coordonnées et les détails du retour.
• Imprimez et glissez le formulaire de retour dans votre colis.
• Les frais de retour sont à votre charge, merci de renvoyer le colis à l'adresse suivante : Nila Paris, 22 rue des tilleuls, 52360 Changey, FRANCE.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à hello.nilaparis@gmail.com.  

Merci pour votre confiance 🤍